WeChat – 可接受使用政策

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WeChat – 可接受使用政策

最後更新： 2023-08-01

歡迎使用 WeChat！

本合理使用政策載明確保使用 WeChat 時的良好行為的規則。

本政策（作為《WeChat 服務條款》的一部分）適用於使用 WeChat 的任何人。使用 WeChat，即表示您同意本政策。如果您不同意本政策，請不要使用 WeChat。

本政策可根據《服務條款》，由我們隨時全權酌情予以更新。

本政策中使用的任何定義詞彙將具有本政策中賦予的涵義，或者若本政策中並未界定，則具有《WeChat 服務條款》中賦予的涵義。

若您對本政策有任何疑問，請使用本政策末尾的聯絡方式聯絡我們。

1. 一般事項

1.1 引言

我們對 WeChat 的目標是，它將始終對用戶的生活產生正面影響，並且將成為一個有利於用戶的平台。

我們一直在尋求對 WeChat 進行改進和創新。作為實現這目標的部分工作，是確保用戶能夠繼續安全地使用 WeChat，並確保所有用戶合理地使用 WeChat。本政策載明一些規則，以確保用戶在使用 WeChat 時的良好行為。你也可以參考 WeChat社區準則 來了解WeChat平台上允許和不允許的內容和行為類型。

在制定本政策時，我們以用戶和行業專家的持續反饋作為指導，並努力確保本政策能夠包容不同的想法、觀點及資訊。我們始終願意接受用戶的反饋意見 — 若您希望提供反饋意見，請使用本政策尾部的聯絡方式聯絡我們。

1.2 本政策的執行與違反（或可能違反）

若您已經（或者我們合理相信您已經）違反本政策，我們可以酌情採取以下任何或所有措施：

• a. 就您的行為發出警告。
• b. 避免展示或刪除與該違規行為（或合理懷疑的違規行為）有關的內容。
• c. 向相關內容的接收者展示通知，要求他們因疑似或確認違反本政策而採取預防措施。
• d. 限制您使用若干賬戶功能或暫停或終止您的賬戶。
• e. 如果我們有理由相信您已經犯罪，或根據適用法律規定，通知並配合相關司法管轄區的適當政府及／或執法機關。
  

雖然我們的目標是在所有司法管轄區一致地應用本政策，但在某些司法管轄區，根據適用法律可能有具體規定，需要對本政策的部分內容進行不同的應用。此外，WeChat的適用法律亦不斷演變，請留意其他司法管轄區用戶適用的法律和規例更新。

若您想要舉報其他可能違反本政策的用戶，請參閱本政策第 12 條，瞭解我們的聯絡方式。

1.3 我們如何應用本政策？

我們將合理地應用本政策，並考慮任何內容或行為是否違反本政策。請參閱本政策餘下部分，進一步瞭解違反本政策之內容或行為的定義。

我們會不時與我們的用戶和第三方專家接觸，以確保本政策繼續反映我們的價值觀及適用法律及法規，同時確保使用 WeChat 對我們的用戶來說，仍然是一個安全而有趣的體驗。

1.4 我們如何偵測不良內容

我們開發及部署自動化流程，以偵測並防止任何違反本政策的不良內容（包括違反任何適用法律或法規的內容）進入、使用或保留在WeChat上，同時須遵守適用法律（包括適用於我們附屬公司服務之國際法）規定的義務。我們可能會拒絕或移除任何在WeChat上或經WeChat傳輸而違反本政策的不良內容。如果您對根據第1.4條所採取的行動有任何疑問，可發送電郵至policy@wechat.com與我們聯繫。

1.5 與微信的互操作性

WeChat可與微信互操作，因此您可與微信用戶進行交流，並使用微信營運的若干功能。

當您使用由微信營運的功能時，須遵循適用於有關功能的相關《微信服務條款》或服務協議。違反有關條款可能會導致我們酌情限制WeChat與微信的互操作性，包括限制您使用微信營運的功能。

請注意，與您互動的微信用戶受《微信服務條款》、《微信個人賬號使用規範》及任何適用的法律法規規限。這意味著倘您與微信用戶的互動可能會導致有關微信用戶違反《微信服務條款》、《微信個人賬號使用規範》及任何適用的法律法規，微信可自行決定限制或約束微信與WeChat的互操作性，包括限制或約束微信用戶與WeChat用戶的互動。

最後，倘您已經（或我們有理由相信您已經）違反本政策，我們亦可酌情根據本政策採取行動。

2. 暴力及犯罪

我們禁止在 WeChat 上出現暴力、犯罪、非法或不適當的內容。

尤其是，我們旨在確保任何可能（在我們看來）構成真正的傷害風險或直接威脅公共安全的內容在可行情況下盡快被刪除。

此外，任何違反任何適用法律或法規的內容將在可行情況下盡快被刪除。

此等內容或行為可能包括以下方面：

• a. 威脅他人，包括關於施行暴力（包括謀殺或提供受僱殺人的服務）或其他犯罪行為（例如綁架）的意圖聲明。
• b. 關於如何製造武器或爆炸品的說明。
• c. 有助於迫在眉睫的暴力或身體傷害的錯誤信息。
• d. 任何促進或從事／旨在促進任何非法活動的組織。
• e. 促進或宣傳暴力犯罪、盜竊及／或欺詐。
• f. 為未來的犯罪活動提供便利或協調。
  

我們亦禁止任何參與上述任何活動的組織或個人，包括任何相關的協調或宣傳。

不同司法管轄區的犯罪及／或非法活動可能包括：

• g. 恐怖活動、有組織的仇恨、綁架、人口販運或有組織犯罪活動。
• h. 暴力行為 — 例如謀殺、傷害人或動物（不包括合法活動，如拳擊、狩獵或食物製作）。
• i. 提供非法商品或服務 — 例如受僱殺人的服務，銷售違禁或非法產品，銷售非法獲得的商品或服務（例如被盜資訊或商品），分銷假幣。
• j. 盜竊。
• k. 破壞行為／財產損壞。
• l. 報假案 — 即就緊急情況作出虛假報告。
• m. 欺詐／盜用金錢，或洗錢。
• n. 違反消費者保障相關規定的活動 — 例如虛假廣告和買賣假冒商品／服務。
• o. 賭博。
  

有關我們在 WeChat 上禁止的各種非法活動的更多詳情，載於本政策的其餘部分。

3. 人身安全

我們希望確保 WeChat 對我們的所有用戶都是一個安全的環境。

為此，我們禁止任何涉及、描述、促進或鼓勵參與或唆使以下任何內容或行為：

• a. 自殺和自我傷害 — 包括安樂死、自殘身體、急速減肥及危險的整容手術。
• b. 兒童裸體及剝削 — 包括成年人唆使未成年人的任何內容（反之亦然）。
• c. 對成年人的性剝削 — 例如涉及未經同意的成年人的行為或照片，有償性服務，以及其他類型的色情製品（無論其公開分發是否得到同意）。
• d. 欺凌及騷擾 — 特別關注未成年人，包括涉及任何欺凌行為的任何接觸（例如訊息或通話）。
• e. 人口剝削 — 例如人口販運（為牟利而剝奪人的自由）及人口走私（促成或協助非法進入某一國家），無論是否使用脅迫或武力，無論是否含有性成份。
• f. 其他（在我們看來）有合理可能使人難過及／或困擾的行為。
  

4. 保護私隱及私人／機密資料

我們致力於保護用戶的私隱及私人／機密資料，並禁止在未經相關用戶明確同意或有其他法律依據的情況下分享或刊發任何此等資料。該等被禁止行為包括：

• a. 身份盜竊。
• b. 未經同意發佈個人信息（包括「人肉搜索 (doxxing)」 — 即發佈資料當事人的身份資料，意圖造成騷擾、驚恐或困擾）。
• c. 發佈任何透過黑客攻擊或其他非法或不道德手段獲得的資料。
• d. 未經授權披露住所／安全屋。
• e. 發佈未成年人的資料。
  

此外，我們始終按照我們的《私隱政策》來對待和保護用戶的個人資料。

5. 令人反感內容

我們禁止在 WeChat 上的令人反感內容和行為。我們認為令人反感內容和行為，是指有理由可能引起當事人及／或公眾難過及／或困擾的任何內容或行為。這可能包括：

• a. 仇恨言論 — 例如基於種族、民族、國籍、宗教、性取向、身體或精神殘疾的直接攻擊，或其他形式的「非人道」言論或圖像。
• b. 暴力的生動內容 — 包括針對人類和動物（以及無論是活著的還是死去的）。
• c. 裸體及性活動。
• d. 性引誘 — 例如分享色情製品或明確提出／要求提供性服務。
• e. 殘忍及麻木不仁的材料，或其他虐待行為 — 例如針對嚴重身體或情緒傷害的受害者，呼籲殺死某人，報復性色情，以及虛假申報（例如虛假的負面性格／能力申報）。
  

6. 真確的內容及行為

我們旨在確保 WeChat 上的內容和行為保持真確，試圖消除 WeChat 上的虛假新聞、虛假資訊、錯誤資訊、虛假廣告、欺詐及違反安全的行為。

為此，我們禁止以下內容：

• a. 垃圾郵件內容 — 包括使用虛假賬戶或損害其他人的賬戶給別人發送訊息，或以其他方式建立連接或內容；以及試圖以虛假藉口與其他用戶接觸（例如虛假使用登入憑證，或分發虛假資訊）。
• b. 任何操縱或擾亂 WeChat 的行為 — 包括操縱或擾亂其他用戶對 WeChat 的使用。
• c. 協調、散播、分發或參與不真確的行為，包括與虛假新聞、虛假資訊或錯誤資訊以及與某個話題或個人有關的行為。
• d. 代表政府實體使用 WeChat，而未作出充分披露。
• e. 可能欺騙、混淆或傷害他人的合成或操縱的內容（包括深度造假）。
  

各個司法管轄區均已實施此領域的法律。我們將在當規定要時遵守該等法律（包括政府要求以及根據該等法律發出的法院命令）。關於我們如何處理政府要求的更多資訊，請參閱我們的《執法數據要求指引》及《政府要求政策》。

7. 誤用 WeChat

7.1 一般事項

我們禁止誤用 WeChat。這包括：

• a. 虛假陳述自己的身份 — 例如使用虛假姓名或出生日期，上傳聲稱是您本人的虛假照片，關於任何內容的來源或起源誤導用戶或 WeChat。
• b. 建立虛假賬戶，或建立多個賬戶以濫用 WeChat。
• c. 在我們禁止您使用 WeChat 後建立一個賬戶。
• d. 向我們提供虛假資料，包括在您的註冊過程中。
• e. 與其他用戶共享您的賬戶。
• f. 使用 WeChat 騷擾任何其他用戶。
• g. 違反我們可能不時提出的任何其他註冊規定。
  

7.2 侵犯我們的權利及其他對 WeChat 的技術性破壞

我們禁止任何侵犯（或可能侵犯）我們權利的 WeChat 使用，或以其他方式對 WeChat 進行技術性擾亂。此等使用可能包括以下方面：

• a. 使用或利用我們的任何知識產權（包括我們的商標、品牌名稱、標誌、我們的任何其他專有資料或任何頁面的佈局或設計），或以其他方式侵犯我們的任何知識產權（包括試圖對用於存取 WeChat 的任何應用程式或軟件進行反向工程）；
• b. 存取 WeChat，收集或處理透過 WeChat 提供的任何內容，或透過 WeChat 發送或重定向任何通訊，在每種情況下都是透過使用任何自動機器人、軟件、引擎、爬蟲軟件、刮板、數據挖掘工具或類似工具，或試圖做上述任何事情；
• c. 從事旨在模擬 WeChat 外觀或功能的任何「框架」、「鏡像」或其他技術；
• d. 干擾或試圖干擾任何用戶或任何其他方對 WeChat 的存取；
• e. 故意分發病毒、蠕蟲、木馬程式、損壞的文件或其他惡意代碼或項目；
• f. 探測或測試 WeChat 、我們的系統或其他用戶的系統的弱點，或以其他方式規避（或試圖規避）任何安全功能；
• g. 反編譯、反向編譯或反向工程任何 WeChat 軟件，或試圖進行上述任何行為，除非適用法及律法規不允許我們阻止您這樣做；
• h. 分許可、出租、租賃或出售 WeChat 軟件；
• i. 使用 WeChat 軟件獲得對任何系統、賬戶或數據的未授權存取；
• j. 就使用或存取 WeChat 軟件直接或間接向他人收取費用；
• k. 直接或間接暗示我們對任何產品、服務或內容的支援或認可；
• l. 將 WeChat 軟件提供給任何人複製、下載或使用；
• m. 刪除、掩蓋或修改在 WeChat 軟件中或 WeChat 軟件上發現的任何版權、商標或其他專有權通告、標誌或標示；
• n. 虛假陳述 WeChat 軟件的來源或所有權；
• o. 拷貝、複製、改編、修改、翻譯 WeChat 軟件或建立 WeChat 軟件的衍生作品，或出借、租用、出租、表演、分許可、向公眾提供、廣播、分發、傳輸或以其他方式使用任何項目的全部或部份，或試圖進行上述任何行為；
• p. 試圖破壞或干擾 WeChat 軟件，包括操縱 WeChat 軟件的合法操作；
• q. 使用作弊程式、入侵程式、自動化軟件或任何未經授權的第三方軟件，旨在修改或干擾 WeChat 軟件；
• r. 擾亂或過度使用用於提供或支援 WeChat 軟件的任何電腦或伺服器，或其他用戶對 WeChat 軟件的使用；或
• s. 開發與 WeChat 軟件兼容操作的任何插件，外部組件、兼容件或互連元素或其他技術，除非我們明確允許您透過 WeChat 進行此操作（在這種情況下，您使用相關 WeChat 軟件可能須遵守我們通知您的附加條款和條件）。
  

7.3 被禁止的用戶

在以下情況，您不得註冊或使用 WeChat：

• a. 您曾因任何虐待兒童的罪行或性罪行而被定罪；
• b. 您未滿 13 歲或您所在的司法管轄區認為您是未成年人的相關年齡；或
• c. 我們之前已經終止您的賬戶，並告知您不得再使用 WeChat 或我們的任何其他服務。
  

8. 受規管的商品及服務

在各司法管轄區，若干商品及服務可能為非法，或者只能在符合資格條件及限制的情況下分銷及／或銷售。

我們承認，不同的司法管轄區或會對各種商品及服務有不同的處理方式。這需要與我們為國際上所有用戶公平及一致地應用本政策的宗旨相平衡。

因此，在若干情況下，我們可能完全禁止銷售或分銷某些物品。在其他情況下，我們可能允許此類銷售或分銷，但須遵守我們發佈的若干限制（例如年齡或地理限制）。該等限制將考慮適用法律及指引，並且或會由我們全權決定不時更新。

該等物品可能包括：

• a. 藥物 — 包括需要許可或其他法律批准才能分銷的醫療或製藥藥品，以及其他非醫療或娛樂性藥物（例如大麻）。
• b. 槍支部件、彈藥及其他暴力武器 — 包括該等物品的 3D 列印物品。
• c. 人體器官及身體部位的銷售或交易，包括人血。
• d. 酒精及煙草產品。
• e. 美容程序，包括減肥產品。
  

更多限制（以及有關該等限制的詳情）可能載於其他適用的條款及條件。

9. 我們對知識產權及其他內容的處理

我們嚴肅對待知識產權，並始終致力確保 WeChat 遵守所有適用的知識產權相關法律及法規。我們可以在任何時候刪除侵犯一方的知識產權及／或其他專有權的任何內容。

我們對知識產權及其他內容的處理須遵守下列規定：

• a. 我們的《服務條款》 — 關於內容在 WeChat 上一般如何使用及分發。
• b. 我們的《版權政策》 — 關於您如何反對在 WeChat 上侵犯您的版權並將該等侵權內容移除。
• c. 我們的《私隱政策》 — 關於我們如何處理我們所收集、使用及／或儲存的您的個人資料。
• d. 我們的《執法數據要求指引》及《政府要求政策》 – 請參閱第10條。
  

此外，我們遵守以下要求（在遵守適用法律的前提下並且依照相關 WeChat 政策）：

• e. 用戶要求刪除自己的賬戶，包括父母要求刪除未成年人賬戶。
• f. 經核實的直系親屬或遺囑執行人要求刪除已故用戶的賬戶。
• g. 授權代表要求刪除無行為能力的用戶的賬戶。
• h. 在某些情況下，要求刪除與未成年人有關的材料。
  

10. 政府機關的要求

10.1 我們會就 WeChat 收到來自政府機關的各種要求。若此類要求是由以下機構提出的：

• a. 由執法機關提出並依照法律程序（例如法院禁制令、法院命令、傳票、警方調查），我們將根據《執法數據要求指引》處理此類要求；以及
• b. 根據(a)段以外的任何方式及由任何政府實體提出的要求，我們將根據我們的《政府要求政策》處理此類要求。
  

11. 宣傳性政治內容

11.1 在以下情況下，我們禁止在 WeChat 上發佈宣傳性政治內容：

• a. 個人或實體已為在 WeChat 上展示此類宣傳性政治內容（包括任何相關廣告）支付費用；或
• b. 相關的宣傳性政治內容不遵守任何適用的法律或法規。
  

11.2 「宣傳性政治內容」指有關以下內容的任何宣傳內容：

• a. 選舉的候選人；政黨；或任何當選或獲任命的政府官員（而「選舉」包括選舉、公投或政治投票）；或
• b. 法律、法規或司法結果，包括對任何此類事項的修改。
  

此外，我們不接受來自選舉候選人、政黨或任何當選或獲任命的政府官員的宣傳性政治內容，亦不接受他們的付費內容。

11.3 宣傳性政治內容可能包括以下內容：

• a. 呼籲在選舉投票。
• b. 呼籲為某一政治目的提供財務支援。
• c. 呼籲對法律、法規或司法結果進行修改。
• d. 倡導支持或反對任何宣傳性政治內容的主題。
  

11.4 我們承認，不同的司法管轄區設有不同的法律來管理宣傳性政治內容。我們將在當規定要時遵守該等法律，包括維護有關政治廣告的資訊及向有關監管機構披露該等資訊。此外，政府機關可根據適用法律及法規，並根據我們的《政府要求政策》，要求刪除宣傳性政治內容。

11.5 我們將繼續審核此領域，並將考慮不時地實施針對個別國家或其他限制或資格。我們將會在實施此等限制或資格時通知我們的用戶。

12 如何聯絡我們

請聯絡我們，電郵地址：policy@wechat.com，以舉報任何違反（或可能違反）本政策的行為，或者如果您對本政策有任何其他問題。

適用於受南韓管轄用戶的附錄

如果您是WeChat用戶並受南韓管轄，以下的附加條款：(i) 已納入本政策；(ii) 適用於您對WeChat的使用；以及 (iii) 在任何不一致的情況下凌駕於本政策的主要條款。

• 根據適用的南韓法律，用戶上載包含非法影片內容的帖文可能會構成刑事罪行。
• 如果用戶上載的帖文包含非法影片內容，且根據適用的南韓法律構成刑事罪行，我們可能會根據南韓《電信業務法》第 22-5 (1) 條封鎖顯示或刪除帖文，或拒絕發佈帖文。